PAPA FORMIDABLE

Termes et conditions

INTRODUCTION 

Bienvenue sur Papa-Formidable. Ce qui suit décrit les conditions sous lesquelles nous vous fournissons le site web de Papa-formidable (le "site web"). Cet accord régit à la fois ceux qui créent des comptes de membres enregistrés par le biais de notre Service ("Membres") et ceux qui visitent ou utilisent notre Service sans créer de compte de membre enregistré ("Visiteurs") ; cet accord s'applique aux parties qui souhaitent utiliser le Service pour établir une Campagne et offrir des Produits, comme indiqué ci-dessous ("Vendeurs"), et à ceux qui achètent des Produits à ces Vendeurs ("Acheteurs"). Vous comprenez qu'en utilisant Papa-formidable, vous avez accepté ces conditions. Vous acceptez également de visiter le site web sans autre intention que d'utiliser ses services via les fonctionnalités normales du site web. Si vous vous inscrivez en tant que membre ou si vous effectuez un achat par l'intermédiaire du site web au nom d'une entreprise ou d'une autre organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir d'engager cette organisation et que votre acceptation du présent accord sera considéré comme une acceptation par cette organisation.  

Tshirt-Design est hébergé par la plateforme "Teezily". Toutes demandes ou préoccupations doivent être adressées à Teezily en contactant le service clientèle :

Par courrier postal
104 Rue de Richelieu
75002 Paris
France

Par téléphone:
01 72 30 10 10


STOCKER DES INFORMATIONS ET DES PRODUITS

Papa-formidable est un site web permettant aux vendeurs d'offrir aux acheteurs des produits personnalisés qui seront fabriqués et commercialisés par le site web et un catalogue de produits préfabriqués commercialisés par le site web et qui sont disponibles en différentes couleurs et tailles ("Produits") s'ils répondent aux exigences de l'acheteur. Le Site Internet permet également aux Membres et aux Visiteurs de partager le Contenu Utilisateur par le biais de services web tiers, tels que Facebook et Twitter, et permet aux Vendeurs de proposer des Produits portant le Contenu Utilisateur à des tiers.  

• SÉCURITÉ

Papa-formidable impose un processus de sécurité pour l'accès au site web qui est conforme aux normes professionnelles. La norme adoptée est le SSL (Secure Socket Layer). Papa-formidable assure la maintenance technique du service Papa-formidable et procède à des mises à jour techniques régulières. Les mises à jour du contenu sont traitées de manière continue afin de refléter la progression des campagnes et des ventes de produits. Toutefois, le site web ne peut être tenu responsable de toute interruption du service liée à des pannes ou à des opérations de maintenance.  

• DESCRIPTION DU PRODUIT

Les descriptions des produits, qui se trouvent sur le côté droit à côté de l'image du produit correspondant sur le design du t-shirt, indiquent à l'acheteur toutes les caractéristiques de ce produit. Le site web prend tous les soins possibles pour présenter et décrire avec précision ses produits afin de tenir l'acheteur informé au mieux. Toutefois, dans le cas où un Acheteur constaterait une anomalie ou souhaiterait obtenir plus d'informations, il est invité à contacter le service d'assistance sur https://papa-formidable.fr/contact. Papa-formidable déclare qu'à toutes fins utiles, les Produits, notamment les nuances de couleurs des Produits comme des motifs imprimés numériquement sur le Site Internet, peuvent apparaître différemment sur un Produit fabriqué et envoyé à l'Acheteur, en raison du matériel utilisé pour la fabrication du Produit. Le Site ne peut être tenu pour responsable de cette situation.  

• DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et tous les produits disponibles sur Papa-formidable peuvent être retirés à tout moment. Veuillez noter que le retrait peut se faire à court terme. Veuillez noter que nous ne pouvons pas garantir que tous les produits disponibles au moment où vous avez visité le site web seront offerts à l'avenir. Au fil du temps, certains produits peuvent être retirés définitivement.  

• PRIX DES PRODUITS

En fonction de la localisation de l'Acheteur, le prix des Produits sera indiqué soit en Euros, Dollars US, Dollars Canadiens, Livres Sterling, Dollars Australiens ou toute autre devise proposée par le Site. Tous les prix sont susceptibles de changer et sont décidés sous la responsabilité du vendeur.  


PROCESSUS DE COMMANDE ET PREUVE DE LA TRANSACTION

Si l'Acheteur souhaite passer une commande sur Papa-formidable, il doit être âgé de plus de 18 ans et avoir lu et accepté pleinement les présentes conditions générales, consentement reflété en cliquant sur le bouton "Confirmer ma commande". L'Acheteur doit également avoir accès à un mode de paiement accepté, tel qu'indiqué dans les présentes conditions générales, et remplir toutes les sections du formulaire en ligne. Les informations requises sont les suivantes : civilité, prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de livraison. Le formulaire de commande contiendra également les produits choisis, les couleurs et les tailles requises, ainsi que la quantité de chaque produit. Veuillez noter que le formulaire de données personnelles est susceptible d'être modifié à tout moment. Les acheteurs doivent vérifier les conditions de leurs commandes et précommandes (produits, prix, taille, couleur, modèle, nom et adresse de livraison, etc.) Aucun échange ne sera accepté en cas de livraison effectuée conformément à la commande passée sur le Site et reçue par Papa-formidable, les informations contenues dans l'email de confirmation envoyé font foi des caractéristiques de la Commande.  

• CONSENTEMENT À LA COLLECTE DE DONNÉES

En fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce que Papa-formidable collecte et traite lesdites données.  

• CONFIRMATION DE L'ORDRE

Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir un courriel de notre part accusant réception de votre commande. Cet e-mail ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat d'un produit selon les termes et conditions énoncés ici. Nous confirmerons l'acceptation de votre commande en vous envoyant un courriel de confirmation de commande personnel. L'envoi de ce courriel engage les deux parties. Cependant, nous nous réservons le droit de rejeter votre commande pour toute raison que nous jugeons appropriée avant et après l'envoi de l'e-mail de confirmation de la commande.  

• DROIT DE RÉTRACTATION - PRODUITS PERSONNALISÉS

Papa-formidable rappelle à l'acheteur qu'en conformité avec l'article L. 121-21-8 DU CODE FRANÇAIS DE LA CONSOMMATION, L'ACHETEUR NE DISPOSE PAS D'UN DROIT DE RÉTRACTATION APRÈS LA DATE DE FABRICATION DES PRODUITS DE LA CAMPAGNE À LAQUELLE IL A PARTICIPÉ, C'EST-À-DIRE LA FIN DE LA PÉRIODE DE LA CAMPAGNE ÉTANT DONNÉ QUE LE PRINCIPE DU SITE WEB EST DE NE PAS AVOIR DE PRODUITS EN STOCK. TOUS LES PRODUITS SONT FABRIQUÉS SUR COMMANDE DANS LA TAILLE COMMANDÉE ET IMPRIMÉS AVEC LE MOTIF CHOISI PAR L'ACHETEUR LORS DE LA COMMANDE OU DE LA PRÉCOMMANDE. À CET ÉGARD, LES PRODUITS PERSONNALISÉS À LA COMMANDE DANS CHAQUE COMMANDE DE CHAQUE ACHETEUR NE PEUVENT DONC PAS ÊTRE RETOURNÉS OU ÉCHANGÉS.  

• DROIT DE RÉTRACTATION - PRODUITS DU CATALOGUE

Papa-formidable rappelle à l'acheteur que, conformément à l'article L.221-18 du code français de la consommation, l'acheteur dispose de 14 (QUATRE) jours à compter de la date d'achat pour retirer et annuler sa commande sans donner de raison. Pour exercer votre droit d'annulation, l'acheteur doit contacter le concepteur du t-shirt en utilisant le formulaire de contact suivant https://papa-formidable.fr/contact. LE SITE S'EFFORCE DE REMBOURSER TOUT PAIEMENT POUR LES PRODUITS ASSOCIÉS DANS UN DÉLAI DE 14 (QUATORZE) JOURS OUVRABLES À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE LA DEMANDE D'ANNULATION.  

• PREUVE DE LA TRANSACTION

En cliquant sur les icônes " Acheter maintenant " et " Confirmer ma commande ", ainsi qu'en procédant aux paiements correspondants selon les modalités indiquées ci-dessous, l'Acheteur reconnaît que ses actes constituent une signature numérique qui a, entre les parties, la même valeur juridique qu'une signature manuscrite. L'Acheteur accepte que les commandes, factures et reçus de paiement soient stockés numériquement dans le système informatique de Papa-formidable et de ses partenaires sur un système fiable, durable et sécurisé, et puissent être utilisés comme preuve de transaction. Si l'Acheteur a besoin d'une preuve de transaction telle qu'une facture, il devra contacter l'équipe de support du Papa-formidable en utilisant le formulaire de contact suivant https://papa-formidable.fr/contact.

MÉTHODES DE PAIEMENT ET PROTECTION

Les acheteurs peuvent payer leurs commandes par l'un ou l'autre : Carte bancaire (carte de débit, carte de crédit, Visa, Mastercard, iDeal, Sofort, Giropay, Klama, Bancontact, American Express, Discover) et Paypal. Les paiements sont sécurisés par un protocole SSL. La collecte des informations relatives aux cartes bancaires est assurée par la société ADYEN. Le Site ne contient aucune donnée relative aux cartes bancaires, c'est pourquoi l'Acheteur devra réintroduire toutes les informations relatives à sa carte bancaire en cas de second achat sur le Site. Au moment du paiement, une vérification pourra être demandée au titulaire de la carte bancaire. Cette vérification implique un processus 3D Secure (Mastercard, SecureCode et Verified by Visa) et sert à renforcer la sécurité du paiement. L'acheteur doit alors suivre les instructions et les procédures d'autorisation requises par la banque pour permettre à (nom du site web ici) de s'assurer qu'il est bien le propriétaire de la carte bancaire utilisée ou, le cas échéant, qu'il a obtenu l'autorisation du propriétaire de la carte bancaire. Une commande est considérée comme étant en cours de validité avec toutes les conséquences qui y sont attachées et détaillées, dès que le site web reçoit la confirmation du centre de paiement bancaire. Si l'Acheteur exerce son droit de rétractation dans les conditions détaillées ci-dessus, Papa-formidable procédera, le cas échéant, au remboursement du montant payé par l'Acheteur, en créditant son compte du montant total qu'il aura versé dans un délai de 14 jours suivant la réception de l'exercice du droit de rétractation de l'Acheteur.  

• PAIEMENTS FRAUDULEUX

Papa-formidable utilise un processus interne de contrôle de la fraude afin de revoir les ordres de lutte contre la fraude impliquant des paiements non monétaires sur Internet pour protéger les consommateurs en général. Dans cette optique, le Site se réserve expressément le droit de refuser toute Commande émanant d'un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une Commande antérieure, ainsi que le droit d'annuler toute Commande si les informations de paiement fournies lors de la Commande ne sont pas conformes aux exigences de sécurité. En cas de fraude, de tentative de fraude ou de problème de paiement, le Site se réserve le droit de suspendre l'accès d'un Acheteur à Papa-formidable et/ou de clôturer son compte sans préjudice de tout autre droit de poursuite et de compensation pour tout dommage subi par le Site.  

• TAXES ET DROITS D'IMPORTATION

Veuillez noter que le paiement d'éventuelles taxes et de tout autre droit d'importation applicable qui pourrait être prélevé une fois que le produit atteint votre pays n'est pas de la responsabilité de Papa-formidable. Vous êtes responsable du paiement de la taxe de vente et de tout autre droit d'importation applicable et des taxes qui peuvent être prélevées une fois que les produits atteignent votre pays.  


INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION ET LE SERVICE APRÈS-VENTE

• INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR L'EXPÉDITION

Les livraisons à l'étranger et les livraisons à des adresses situées en dehors de l'UE et des États-Unis peuvent comporter des frais de livraison supplémentaires, comme indiqué lors du processus de commande. Votre commande sera livrée une fois le paiement effectué et votre commande traitée, prête à être expédiée, à l'adresse que vous avez indiquée sur la page de paiement. Veuillez noter que certains lieux/points de dépôt, tels que les adresses de boîtes postales ou les hôtels, peuvent ne pas être éligibles pour la livraison. Les livraisons sont effectuées en semaine, c'est-à-dire tous les jours de la semaine sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés. Papa-formidable n'est pas responsable de la non-livraison dans les cas suivants : Si vous avez saisi votre adresse de manière incorrecte ; Si vous avez utilisé des caractères de langue non anglaise ou un alphabet étranger ; Si vous avez saisi une adresse non résidentielle (y compris mais non limité à une boîte postale). Le design du t-shirt fait ses meilleurs efforts pour s'assurer que la description de la campagne correspond le mieux à la réalité afin d'éviter de tromper l'acheteur. EN CAS DE CONFLIT ENTRE LA DESCRIPTION DE LA CAMPAGNE ET LES INFORMATIONS DISPONIBLES SUR LA PAGE DE COMMANDE, OU LES E-MAILS DE CONFIRMATION DU SITE WEB ENVOYÉS À L'UTILISATEUR, CES DERNIERS PRÉVAUDRONT, COMME LES COMMUNICATIONS OFFICIELLES DU SITE WEB, ET SURTOUT LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES.  

• SUIVI DES COMMANDES

L'Acheteur peut suivre la transition de son statut de commande en consultant Papa-formidable pour vérifier si la commande a été traitée, emballée et quand le mode d'expédition correspondant au Produit choisi permet le suivi du colis.  

• ABSENCE OU RETARD DE LIVRAISON

L'Acheteur informera Papa-formidable par e-mail de tout retard de livraison ou de non-respect des délais de livraison. En cas de retard ou de non-livraison dans les délais, sauf en cas de force majeure, l'Acheteur peut, en vertu des dispositions applicables du Code de la consommation, demander la livraison du Produit dans un délai supplémentaire raisonnable. En cas de non livraison dans ce nouveau délai supplémentaire, l'Acheteur peut annuler définitivement sa commande. Cette annulation sera considérée comme effective à compter de la date de réception par le Site de la notification de la décision de l'Acheteur pendant les heures d'ouverture du service clientèle. Le remboursement intégral des sommes versées par l'Acheteur sera alors effectif, conformément à l'article L. 138-3 du Code de la consommation, dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la décision de l'Acheteur relative à l'annulation de la commande. Ce remboursement ne pourra être effectué que par le moyen de paiement initialement utilisé. Ces dispositions ne sont pas applicables en cas de retard de livraison dû à une erreur dans le nom de l'adresse de livraison imputable à l'Acheteur.  

• GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ VICES CACHÉS ET RETOUR DES PRODUITS

Conformément aux articles L.211-4 et suivants du Code de la consommation, en cas de non-conformité du Produit livré à la Commande et uniquement dans ce cas, l'Acheteur se verra proposer le choix, dans le délai de prescription applicable à cette action, entre le remplacement du Produit, ou le maintien du Produit en l'état, en demandant une réduction de prix justifiée par les imperfections du Produit. La conformité du Produit ne peut s'entendre autrement qu'en vertu des articles L. 211-5 du Code de la consommation, et notamment : être adapté à l'usage habituellement attendu, correspondre à la description qui en est faite, et présenter les qualités qu'un acheteur peut raisonnablement attendre du Produit. En cas de vices cachés rendant le Produit impropre à l'usage auquel il est normalement destiné, et si l'Acheteur est en mesure de démontrer que les conditions requises par l'article 1641 du Code civil français sont remplies, il lui sera proposé le choix entre conserver le Produit en l'état et demander une réduction de prix correspondant aux défauts, ou retourner le Produit pour obtenir le remboursement du Prix payé. Afin d'obtenir le remboursement ou le remplacement du Produit, l'Acheteur peut contacter Papa-formidable en utilisant le formulaire de contact suivant https://papa-formidable.fr/contact. Sauf si l'Acheteur est en mesure de prouver qu'il a subi un dommage, il ne peut prétendre à aucune indemnisation.   LES EXCEPTIONS AU DROIT À L'ÉCHANGE OU AU REMBOURSEMENT Veuillez noter que le droit de remboursement ou d'échange de produits peut ne pas s'appliquer à certains produits.  


PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE - OBJETS PERSONNALISÉS

La structure, la technologie, la hiérarchie, les outils utilisés pour sa conception, le développement et le fonctionnement du service de design de tee-shirts, ainsi que tous les éléments disponibles sur le site web (notamment les logos, les informations, les résultats de performance, la base de données etc... ) sont la propriété exclusive de Papa-formidable et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et plus particulièrement par les droits d'auteur, les droits sui generis sur les bases de données et les droits de marque ainsi que par la protection des connaissances. Les dessins et modèles protégés sont la propriété des concepteurs et des vendeurs. La reproduction partielle ou complète d'un ou de tous les Services de (nom du magasin), ou incluant les Créations, sous quelque forme que ce soit, et pour quelque raison que ce soit, sans l'accord préalable écrit du Site ou des Créateurs/Vendeurs relatif à leurs Créations, est interdite. En cas de violation de cette interdiction, l'Acheteur en question est passible de poursuites civiles et pénales de la part de Papa-formidable et/ou des Designers/Vendeurs. Si les Acheteurs ont connaissance d'une violation des droits de propriété intellectuelle de Papa-formidable et/ou des Designers/Vendeurs, ils doivent en informer le Site Internet immédiatement. Ils informeront également le Site s'ils reçoivent des plaintes de tiers relatives aux Créations et fourniront toutes les informations nécessaires au Site et/ou aux Créateurs, afin de leur permettre de se défendre au mieux. Dans le cas d'une réclamation aboutissant à une décision judiciaire définitive ou à une transaction interdisant à l'Acheteur de continuer à utiliser le Produit, le Design du T-shirt et le Créateur incriminé garantiront le remboursement intégral du Prix d'achat du Produit.  


VIE PRIVÉE ET PROTECTION DES DONNÉES

Les données personnelles d'identification des Acheteurs données sur Papa-formidable au cours d'une transaction sont totalement confidentielles et ne peuvent en aucun cas être transférées ou mises à disposition de tiers sauf pour assurer le paiement et la livraison des Produits achetés. Papa-formidable, en tant que prestataire de service du Site, et responsable du traitement des données, s'engage à respecter toutes les dispositions applicables de la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, et à exiger de ses prestataires et partenaires de prendre toutes les mesures de sécurité pour préserver cette confidentialité. Dans le cadre du Service Papa-formidable, le Site ne collecte toutefois aucune donnée personnelle sauf si cela est nécessaire au traitement des Commandes et à la livraison des Produits, pour lesquels il répond aux dispositions applicables de la loi Informatique et Libertés. Le Papa-formidable rappelle qu'il ne fournit ni ne transfère aucune donnée personnelle à des tiers, y compris les Créateurs utilisant le Service du Site. Le Design du T-shirt précise aux Acheteurs que toutes les informations de l'Acheteur qui pourraient être utilisées par l'Acheteur sur le Service du Site Internet seront hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne dans un espace dédié au (nom de la boutique).  


RESPONSABILITÉ

Papa-formidable apporte un grand soin à la conduite de ses activités commerciales. Les acheteurs qui souhaitent engager la responsabilité de Papa-formidable à quelque titre que ce soit sont priés de contacter d'abord Papa-formidable pour essayer de trouver une solution à l'amiable avant d'engager toute action en justice.  


INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser Papa-formidable pour toute perte ou dommage, y compris, sans limitation, les frais juridiques, découlant de toute violation de toute garantie ou autre condition énoncée par vous ou votre mauvaise utilisation de tout matériel ou information obtenue par le biais du site Web. Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Papa-formidable, ses employés, agents et licenciés, de et contre toute réclamation, action ou demande (y compris les coûts, dépenses et frais juridiques), alléguant ou résultant de la violation de toute garantie ou autre condition énoncée ci-dessus des présentes Conditions Générales. Vous acceptez et vous vous engagez à indemniser le Papa-formidable pour toute perte ou dommage subi par le Papa-formidable en relation avec toute réclamation de tiers contre nous pour violation des droits de propriété intellectuelle découlant de votre fourniture de matériel sur le site Web. Vous acceptez d'indemniser le Papa-formidable de toute réclamation ou dommage causé par l'utilisation des Produits, y compris, mais sans s'y limiter, tout effet physique négatif (tel qu'un dommage corporel ou une blessure physique). En aucun cas Papa-formidable ne sera responsable de tout dommage direct, indirect, punitif, accidentel, spécial ou consécutif, quel qu'il soit, découlant de ou lié à l'utilisation ou à la mauvaise utilisation de tout produit acheté sur le site. Vous acceptez et reconnaissez que tout produit acheté doit être utilisé à vos propres risques et que vous devez évaluer les risques individuels pour votre entourage (y compris, mais sans s'y limiter, vos animaux domestiques) avant d'acheter un produit ou de l'utiliser. Vous achetez les produits à vos propres risques.  


FORCE MAJEURE

Papa-formidable ne peut être tenu pour responsable en cas de force majeure, tels que ceux admis par les tribunaux, et notamment : Sont considérés comme cas de force majeure, quelle qu'en soit la cause et que le cas de force majeure soit ou non pleinement applicable : la grève, la fermeture des ateliers, l'incendie, la panne de machines, les problèmes de fabrication ou les retards dans l'approvisionnement en matières premières. En cas de retard ou de retard de livraison résultant d'un cas de Force Majeure d'une durée supérieure à 3 (trois) mois, les Commandes seront annulées à la demande expresse des Acheteurs, et Papa-formidable s'engagera à rembourser le montant de la Commande dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception par le Site de la demande d'annulation (ce remboursement ne pourra intervenir que par le moyen de paiement initialement utilisé pour la Commande).  


DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si l'une des dispositions des Conditions Générales est déclarée nulle ou non pertinente au regard d'une loi ou d'un règlement en vigueur, et/ou d'une décision judiciaire ayant autorité de chose jugée, elle sera réputée non écrite et n'entraînera pas la nullité des autres dispositions du présent contrat. La décision d'une partie de ne pas invoquer une disposition des présentes conditions générales à l'encontre de l'autre partie, n'affectera pas le droit futur de l'une ou l'autre partie d'invoquer une disposition. Les parties conviennent que les courriers électroniques envoyés pour faire respecter les dispositions des présentes Conditions Générales, notamment en ce qui concerne les commandes, ne seront valables qu'à la date et à l'heure où Papa-formidable reçoit lesdits courriers électroniques.  


INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question ou réclamation relative aux présentes conditions générales, aux produits, aux commandes, aux livraisons, les acheteurs sont invités à contacter Papa-formidable en utilisant les coordonnées suivantes : Formulaire de contact : https://papa-formidable.fr/contact.